よくあるご質問(FAQ)

木鳥商店とはどのようなお店ですか?

A: 木鳥商店は、三重県菰野町を拠点に、庭や里山から生まれる資源―伐採木、落ち葉、枝、竹など―を活かして、持続可能な庭管理や自然との共生を実現する製品を展開するお店です。例えば、人工巣洞、ガーデニング用素材、薪・スモークチップ、竹資材、さらに木工旋盤を使った器や小物など、幅広いラインナップを取り扱っています。

製品はどのような素材で作られていますか?

A: 当店の製品は、造園作業や伐採で生じた自然素材(伐採木、落ち葉、枝、竹など)を原材料にしています。これらの「廃棄されるはずだった資源」を再生し、人工巣洞やガーデニング素材、薪、竹パウダー、木工製品など、環境に優しく、地域資源を活かした形に仕上げています。

人工巣洞はどのような効果がありますか?

A: 人工巣洞は、自然な樹洞を模して設計され、野鳥に安全な営巣場所を提供します。これにより、庭木につく害虫を野鳥が捕食し、薬剤散布を軽減できるほか、庭全体の生態系バランスが整い、自然との共生が促進されます。また、野鳥の営巣や子育ての様子を観察できるため、環境学習の場としても活用いただけます。

製品の注文方法や支払い方法について教えてください。

A: 当店はBASEのオンラインショップで販売を行っております。ご注文はウェブサイト上で完結し、クレジットカード、コンビニ決済、その他各種決済方法に対応しています。詳しくは「SHOPPING GUIDE」ページをご確認ください。

Q.配送について教えてください。

A: 商品は日本全国に配送しております。送料や配送日数は商品カテゴリーやご注文地域によって異なります。詳細は「ショッピングガイド」ページに記載しておりますので、ご参照ください。

Q.返品・交換について

A:ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
不良品、破損品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返送料は当店負担で対応させていただきます。
お客様都合による返品はお受けできません。

Q.その他、質問がある場合はどこに問い合わせすればよいですか?

A: ご不明な点やご質問がございましたら、サイトの「CONTACT」ページからお問い合わせフォームをご利用いただくか、直接メール・お電話にてご連絡ください。